Politique d’expédition
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Dernière mise à jour : 08/04/2026
Nous expédions dans le monde entier.
Traitement des commandes
● Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
● Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire (indiqué lors du paiement).
Délais et frais de livraison
● Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, de la destination et du transporteur.
● Délais de livraison estimés :
○ National (France) : 3 à 7 jours ouvrables.
○ International : 10 à 30 jours ouvrables (retards douaniers possibles).
● La livraison gratuite peut s’appliquer aux commandes supérieures à [montant, ex. 50 €] dans les régions éligibles (indiqué lors du paiement).
Suivi de commande
● Les numéros de suivi sont envoyés par email dès l’expédition de votre commande.
● Vérifiez votre dossier spam si vous ne recevez pas l’email.
Informations importantes
● Les délais de livraison sont des estimations uniquement — des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, des conditions météorologiques, des douanes ou des périodes de forte activité.
● Nous ne sommes pas responsables des colis perdus après confirmation de livraison ni des frais de douane/taxes pour les envois internationaux.
● Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous avec votre numéro de suivi — nous vous aiderons à ouvrir une réclamation.
Pour toute question concernant votre livraison, envoyez un email à contact@aromifranc.com.